1. Devoluciones de Libros Digitales
a. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones una vez que el libro digital ha sido descargado o accedido.
b. No ofrecemos reembolsos para libros digitales después de la compra.
2. Problemas con la Compra
a. Si encuentras problemas técnicos para acceder o descargar el libro digital, contacta a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo info@whimppernarvaez.com. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente y proporcionarte el acceso correcto al producto.
b. En caso de errores en el contenido del libro digital, por favor, infórmanos y, si es necesario, te proporcionaremos una copia corregida sin costo adicional.
3. Reembolsos
a. Los reembolsos solo se consideran si el libro digital no ha sido descargado o accesado, y si el problema no puede resolverse a través de soporte técnico.
b. Para solicitar un reembolso en casos excepcionales, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@whimppernarvaez.com con detalles sobre el problema encontrado.
4. Excepciones
a. En casos de errores técnicos que impidan el acceso al libro digital, evaluaremos la situación y proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir un reembolso parcial o el acceso a otro libro digital de igual valor, según corresponda.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre problemas técnicos o excepciones a nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en info@whimppernarvaez.com.